Raportează un bug

Suport tehnic

Raportează un bug

Trimite un raport complet și reproductibil pentru o problemă întâlnită într-un produs Zion.

O eroare vizibilă nu reprezintă întotdeauna un bug.

Problema poate fi produsă de configurare, tema activă, un conflict cu alt plugin, cache, server sau un serviciu extern.

Verificări preliminare

Înainte să deschizi raportul

Folosesc cea mai nouă versiune disponibilă a pluginului. Am căutat dacă problema a mai fost raportată. Am verificat secțiunea „Probleme cunoscute”. Am golit cache-ul WordPress, browser și CDN. Am testat fără pluginurile neesențiale, atunci când a fost posibil. Am testat cu o temă standard sau într-un mediu staging.

Organizarea forumului

Selectează tagurile corecte

Raportare buguri + Zion COD SMS Confirmation

Folosește un singur raport pentru fiecare problemă distinctă. Nu combina mai multe erori fără legătură în aceeași discuție.

Informații obligatorii

Ce trebuie să conțină raportul

Mediul tehnic

versiunea pluginului;
WordPress și WooCommerce;
PHP și MySQL/MariaDB;
tema activă;
HPOS și tipul checkoutului.

Pașii de reproducere

acțiunile exacte efectuate;
configurarea relevantă;
momentul în care apare problema;
frecvența problemei.

Rezultatele

rezultatul așteptat;
rezultatul actual;
mesajele de eroare;
statusul comenzii afectate.

Dovezi tehnice

loguri anonimizate;
capturi de ecran;
video scurt;
rezultatul testului de conflict.

FoF Discussion Templates

Structura raportului

## Produs

## Versiuni

- Plugin:
- WordPress:
- WooCommerce:
- PHP:
- Tema:
- Checkout:
- HPOS:

## Descrierea problemei

## Pași pentru reproducere

1.
2.
3.

## Rezultatul așteptat

## Rezultatul actual

## Mesaj de eroare

## Test de conflict

## Loguri și capturi anonimizate

Nu publica vulnerabilități de securitate.

Problemele de securitate, credențialele, secretele webhook și datele personale trebuie trimise printr-un canal privat.

Siguranță

Nu include în raport

Parole Chei API Tokenuri Chei de licență Secrete webhook Datele clienților Numere complete de telefon Linkuri reale de confirmare

Fluxul de procesare

Ce se întâmplă după raportare

Nou Verificare Confirmat În lucru Rezolvat

Un raport poate fi marcat și ca „Necesită informații”, „Duplicat”, „Nu se reproduce” sau „Închis”.